A A A

STAROSTWO > Wydziały Starostwa > Powiatowy Rzecznik Konsumentów

 

 Powiatowy rzecznik konsumentÃÂÅ‚w - Bożena Sielska

Zadania Powiatowego Rzecznika KonsumentÃÂÅ‚w

 

I działania interwencyjne

 

1. Zapewnienie bezpÅ‚atnego poradnictwa (bezpoÅ›rednio, pisemnie, telefonicznie) konsumenckiego w zakresie ochrony interesÃÂÅ‚w konsumentÃÂÅ‚w

2. Przygotowywanie i skÅ‚adanie wnioskÃÂÅ‚w w sprawie stanowienia i zmiany przepisÃÂÅ‚w prawa miejscowego w zakresie ochrony interesÃÂÅ‚w konsumentÃÂÅ‚w

3. WystÄ™powanie do przedsiÄ™biorcÃÂÅ‚w w sprawach ochrony praw i interesÃÂÅ‚w konsumentÃÂÅ‚w

4. Podejmowanie i przeprowadzanie mediacji w celu polubownego załatwiania spraw pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem

5. Wytyczanie powÃÂÅ‚dztw w imieniu konsumentÃÂÅ‚w oraz udzielanie pomocy prawnej w każdym stadium toczÄ…cego siÄ™ postÄ™powania przed sÄ…dem powszechnym lub polubownym sÄ…dem konsumenckim dziaÅ‚ajÄ…cym przy Inspekcji handlowej.

6. Rzecznik konsumentÃÂÅ‚w w sprawach o wykroczenia na szkodÄ™ konsumentÃÂÅ‚w jest oskarżycielem publicznymw rozumieniu przepisÃÂÅ‚w Kodeksu postÄ™powania w sprawach o wykroczenia.

7. WystÄ™powanie z wnioskiem do UrzÄ™du Ochrony Konkurencji i KonsumentÃÂÅ‚w   o   wszczÄ™cie postÄ™powania w sprawie praktyki naruszajÄ…cej zbiorowe interesy  konsumentÃÂÅ‚w

8. WspÃÂłÅ‚praca z wÅ‚aÅ›ciwymi rzeczowo i miejscowo organami oraz instytucjami (sanepid IH, UOKiK, Policja, Prokuratura, organizacjami konsumenckimi) w celu podejmowania wspÃÂÅ‚lnych dziaÅ‚aÅ„ godzÄ…cych w interesy konsumentÃÂÅ‚w.

 

II działania o charakterze informacyjno edukacyjnym

 

1. Rozpowszechnianie za pomocÄ… Å›rodkÃÂÅ‚w masowego przekazu (prasa lokalna, tablice informacyjne, radio) materiaÅ‚ÃÂÅ‚w edukacyjnych z zakresu ochrony interesÃÂÅ‚w konsumenta

2. UdostÄ™pnianie (bezpÅ‚atnie) wszystkim zainteresowanym ulotek, broszur i opracowaÅ„ dotyczÄ…cych spraw konsumenckich

3.Prowadzenie edukacji konsumenckiej w szkołach na terenie powiatu średzkiego.

Rzecznik przyjmuje interesantÃÂÅ‚w w godz. :

poniedziaÅ‚ek        8 - 10

wtorek              13 - 15

Å›roda                 8 - 10 

czwartek           13 - 15

piÄ…tek                8 - 10

 

OpracowaÅ‚a: Bożena Sielska â€â€Å› Powiatowy Rzecznik KonsumentÃÂÅ‚w